“Leuchtturm” für Online-Versicherung

Gute Noten für eine Online-Versicherung: In einer Analyse zur Service-Qualität belegte CosmosDirekt den ersten Platz vor der Hannoverschen und der Europa-Versicherung. Dabei ging das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) der Frage nach, welcher Direktversicherer am zuverlässigsten auf E-Mail-Anfragen antwortet, die beste Beratung bietet und den informativsten Internetauftritt hat. Nach den Plätzen 2 und 3 in den letzten Jahren, so ein Firmensprecher, sei CosmosDirect diesmal ganz vorne gelandet. Spitzenplatzierungen gab es unter anderem auch bei Untersuchungen zu Service, Preis und Leistung und zum fairen Umgang mit den Kunden, was sie zur beliebtesten Kfz-Versicherer avancieren ließ.