VDA und ZDK setzen Zusammenarbeit fort

Die deutsche Automobilindustrie und das Kfz-Gewerbe wollen ihre Zusammenarbeit weiter fortsetzen. Das versicherten die Präsidenten der beiden Verbände, VDA-Chef Bernd Gottschalk und der neu gewählte ZDK-Vorsitzende Robert Rademacher.
Im Mittelpunkt der Kooperation stehe die Verbesserung der Kundenbindung, teilten die Verbandschefs mit. Angesichts des harten Wettbewerbs auf dem deutschen Markt seien die Stärkung der Marke, hohe Produkt- und Servicequalität sowie Schnelligkeit und Fachkompetenz in der Werkstatt entscheidende Kriterien, um sich von den Konkurrenten abzuheben. Das Image einer Marke werde vor allem durch den persönlichen Kontakt zwischen Kunde und Händler geprägt, sagte Gottschalk.
mid